8 800 234 33 64
Пожаловаться

Сергей Шпетер выступил на конференции, посвященной деятельности микрофинансовых организаций в новых условиях

22.04.2013
Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер принял участие в конференции НАУМИР «Точки роста: как новации регулирования повлияют на качество управления рисками и лояльность клиентов».  

Конференция была посвящена ряду важных и принципиальных для развития рынка МФО вопросов: новациям законодательства и регулирования деятельности кредитных кооперативов и МФО, вопросам саморегулирования, а также проведению необходимых мер  в области защиты прав заемщиков и повышения их  лояльности.

В своем выступлении Сергей Шпетер рассказал об особенностях и рисках рынка МФО  с точки зрения образования просроченной задолженности, системе урегулирования претензий на досудебной стадии, а также специфике взыскания задолженности по микрокредитам и стандартам работы на рынке.

Напомним, что за прошедший 2012 г. микрофинансовыми организациями было выдано 1,7 миллиона займов, на 2013 г. прогнозируется  выдача примерно 3 миллионов займов. По данным заместителя руководителя ФСФР Юлии Бондаревой по состоянию на 17 апреля 2013 г. на рынке официально работают 2 939 микрофинансовых организации. Занимая важное место в системе кредитования населения, сектор микрофинансирования требует более четких правил взаимодействия всех сторон – заемщика, кредитора и коллекторского агентства. В отличие от банковской системы, где уже несколько лет действуют отлаженные процедуры возврата просроченных средств с помощью профессиональных коллекторов, в микрофинансировании работа с просроченной задолженностью пока регламентирована плохо.

Сергей Шпетер обратил внимание участников конференции на разработанный Кодекс этики и стандарты работы с просроченной задолженностью на рынке МФО. Стандарты созданы по инициативе НАПКА и НАУМИР для формирования единого представления игроков рынка о принципах законного взыскания задолженности и призваны стать инструментом для предотвращения возможных нарушений и конфликтных ситуаций. Кроме того, Кодекс должен создать прозрачную систему взаимодействия, понятную для будущего регулятора и заемщиков.

В конференции 18 апреля приняли участие  председатель Комитета по финансовым рынкам Госдумы РФ Наталья Бурыкина, заместитель Руководителя ФСФР Юлия Бондарева, Президент АРБ, И.о. финансового омбудсмена Гарегин Тосунян, Президент НАУМИР, председатель совета НП "МиР" Михаил Мамута, а также представители микрофинансовых организаций и банков.