8 800 234 33 64
Пожаловаться

Вопрос-ответ

Я брал кредит в банке, почему мне звонят коллекторы? Развернуть

В результате неисполнения обязательств по кредитному договору у заемщика образуется просроченная задолженность. Кредитор (банк) вправе привлечь коллекторское агентство для осуществления мероприятий, направленных на взыскание образовавшегося долга. Согласно федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016, коллекторское агентство должно быть включено в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Коллекторское агентство может заниматься взысканием на основании:

  • Договора уступки прав требований (цессии) (ст. 382 – 390 Гражданского Кодекса РФ): компании переходят все права первоначального кредитора, и заемщик должен вносить платежи по кредиту на новые реквизиты;
  • Агентского договора (ст. 1005 Гражданского Кодекса РФ): компания представляет интересы кредитора и оказывают последнему услуги по возврату просроченной задолженности за вознаграждение.

Если Вам позвонил сотрудник «НСВ», значит, кредитор передал Ваш долг в работу нашей компании. Для возврата просроченной задолженности мы проводим следующие мероприятия:

  • Информирование заемщика о задолженности и последствиях ее неуплаты посредством рассылки письменных уведомлений почтой, телефонных звонков, SМS-сообщений, сообщений автоинформатора и личных встреч;
  • Подготовка искового судебного заявления;
  • Сопровождение дела в суде;
  • Помощь судебным приставам в исполнительном производстве.
Из чего складывается сумму моего долга? Развернуть

При получении кредита Вы заключили с кредитором кредитный договор, в котором содержатся условия кредитования, сумма выданного кредита, срок предоставления кредита, проценты, ежемесячный платеж и т.д. Если у Вас возник долг, значит, Вы нарушили одно или несколько условий кредитного договора:

  • внесли платеж не в полном объеме;
  • внесли платеж несвоевременно.

Ваш долг состоит из суммы основного долга, процентов за пользование денежными средствами, различных комиссий за дополнительные подключенные опции и услуги в рамках условий кредитного договора. Также он включает в себя начисленные штрафы и пени за просрочку выплат по кредиту в соответствии с условиями кредитного договора и ст. 395, 330 ГК РФ.

Зачем мне общаться с коллекторами? Развернуть

Сотрудничество с коллекторским агентством выгодно самому должнику. Задача коллектора – предложить оптимальные условия погашения долга, дисконт, посильный график платежей, исходя из Вашей ситуации. Если Вы не выходите на контакт и не оплачиваете долг, кредитор вправе подать на должника в суд, получить исполнительный лист и далее передать его в работу судебным приставам. Это может повлечь за собой арест счетов, имущества, запрет на выезд за рубеж. Непогашенная просроченная задолженность отражается в Вашей кредитной истории. И если в будущем Вы решите взять новый кредит, банк с высокой степенью вероятности откажет в заемных средствах.

Сотрудничество с «НСВ» поможет исправить неприятную ситуацию. Вы можете вносить ежемесячные платежи по удобному для Вас графику.

После внесения последнего платежа информация о погашении задолженности будет передана в БКИ. Со временем Вы сможете повысить свой кредитный рейтинг и снова пользоваться услугами кредитных учреждений.

Помогут ли антиколлекторы избавиться от долга? Развернуть

Антиколлекторские агентства, по сути, представляют собой юридические бюро, которые оказывают консультационные услуги. Повлиять на размер задолженности и ее наличие, а также на процесс взыскания они не могут: право требования долга принадлежит кредитору, и он вправе осуществлять все возможные законные действия для возврата средств, в том числе и привлекать к процессу взыскания коллектроские агентства. Обращаясь за услугами антиколлекторов, помните, что Вы платите исключительно за консультацию и правовую поддержку, и это лишь отсрочит выплату, но не избавит Вас от взыскания средств в добровольном или принудительном порядке.

Если я буду сотрудничать с коллекторами, как быть уверенным, что мой долг закроют? Развернуть

ООО «НСВ» занимается взысканием задолженности, по которой первоначальным кредитором выступает Банк либо МФО. Должник, осуществляя оплату, перечисляет деньги в погашение долга непосредственно на счет кредитора. Когда долг будет фактически выплачен, кредитор предоставит Вам справку о погашении долга, которую следует хранить. Она подтверждает тот факт, что долг полностью погашен. Также Вы можете запросить отчет в БКИ, чтобы убедиться, что в кредитной истории зафиксирован факт погашения задолженности в полном объеме.

Если у меня временные трудности, и я пока не могу платить, что мне делать? Развернуть

В некоторых случаях долг можно реструктуризировать. Если по объективным и уважительным причинам Вы не в состоянии выплатить всю сумму долга сразу, Вы можете попробовать реструктуризировать долг. Наши специалисты подробно расскажут о Ваших возможностях по реструктуризации долга и предложат наиболее оптимальную программу.

На мой номер звонят коллекторы и ищут постороннего человека. Что делать? Развернуть
Специалисты компании «НСВ» осуществляют звонки по номерам, которые предоставил первоначальный кредитор. Как правило, эти номера заемщики указывают в кредитном договоре в качестве контактных. Если Вам звонят по ошибке, просим оставить обращение в разделе «Общение о задолженности онлайн» и прикрепить копию договора с оператором связи, чтобы мы могли исключить Ваш номер телефона из нашей базы.