8 800 234 33 64
Пожаловаться

Технологичный collection с привлечением глубокой аналитики, лучших в отрасли практик и искусственного интеллекта

Почему именно «НСВ»?

ОПЫТ
14 лет помогаем партнерам возвращать просроченную задолженность
ЭКСПЕРТИЗА
Свыше 80 миллионов долговых досье исторически обработано
РЕПУТАЦИЯ
400 партнеров из разных сфер экономики уже доверили нам работу по возврату долгов

НАШИ ОСОБЕННОСТИ

1
Анализ портфеля должников на основе скоринговых моделей, умный поиск данных о новых контактах
2
Применение искусственного интеллекта различных собственных разработок сценариев робота-оператора
3
Собственная фабрика Legal: эффективная подача приказов/исков/заявлений на опыте более 2 млн. дел
4
Сегментационный подход к подаче, уникальный опыт работы со всеми региональными судами и ОСП

Услуги и сервисы «НСВ»

Классический collection
Pre collection
Friendly collection
Collection поздних стадий
Cудебное взыскание (приказное и исковое производство)
Исполнительное производство
Аутстраффинг персонала
Benchmarking
Отработка по скрипту
Взыскание задолженности юридических лиц
Банкротство
Конструктор
  • Классический аутсорсинг функций взыскания «неудобных» портфелей, отработанных собственной службой на стадии досудебного взыскания.
  • В рамках закона мы работаем через все возможные дистанционные каналы (смс, ivr, мессенджеры, e-mail), а также осуществляем звонки с использованием уникальной системы искусственного интеллекта - робота и лучшими на рынке специалистами колл-центра.
  • Проводим точечные выезды, интеллектуальную актуализацию и поиск пропущенных данных.
  • Сегментационный подход к анализу портфеля должников, базирующийся на скоринговых моделях позволяет обеспечить максимальную эффективность применения всего набора инструментов
  • Автоматизированное уведомление клиентов партнера о необходимости внесения очередного платежа.
  • Позволяет массово снизить риски возникновения просрочки платежей.
  • Мы отправим Вашим клиентам напоминание о наступлении срока платежа, а наш робот или сотрудник колл-центра вежливо напомнит о том, как важно вовремя вносить денежные средства и проконсультирует о способах погашения.
  • Индивидуальный формат взаимодействия с должником, основанный на мягком стиле ведения переговоров.
  • В рамках закона мы работаем через все возможные дистанционные каналы (смс, ivr, мессенджеры, e-mail), а также осуществляем звонки с использованием уникальной системы искусственного интеллекта - робота и лучшими на рынке специалистами колл-центра.
  • Наша компания готова максимально гибко подойти к запросу заказчика и настроить взаимодействие с должником так, чтобы в дальнейшем сохранить его как клиента для заказчика.
  • Подходит для партнеров с высокой степенью чувствительности взаимодействия с должниками, для которых классический collection, несмотря на соблюдение норм российского законодательства, может нести репутационные риски в силу отсутствия подобного опыта и/или социальной ориентации бизнеса заказчика (организации ЖКХ, страховые компании, телекоммуникационные компании и другие).
  • Предцессионная чистка портфеля с максимально возможным уровнем прощения под повышенную ставку вознаграждения.
  • Наши сотрудники предлагают уникальный опыт предоставления реструктуризаций и индивидуальных цессий полученный при работе с клиентами и собственными портфелями.
  • Мы сделаем все, чтобы договориться со всеми Вашими клиентами на поздней стадии просрочки, прежде чем Вы уступите право требования новому кредитору, чтобы максимально увеличить отдачу портфеля перед продажей.
  • Полное сопровождение партнера в суде (от формирования пакета документов до представительства Ваших интересов в судебных заседаниях).
  • Проведение тестов/пилотов на базе собственной судебной фабрики «НСВ».
  • Мы предлагаем варианты взыскания с оплатой за успешные юридические действия или взыскание без фиксированной оплаты за действия на длительном горизонте полного цикла работы.
  • Мы предлагаем Вам уникальный опыт со всеми региональными судами и ОСП, сегментационный подход, основанный на опыте работе с объемом более 2 млн. дел, прошедших нашу судебную фабрику.
  • Тесное взаимодействие сотрудников с приставами на местах.
  • Уникальное двойное сопровождение, обеспечивающее не только работу с ОСП, но и работу непосредственно с должником, что позволяет максимально увеличить эффективность взыскания.
  • Применение всех возможных инструментов исполнительной стадии, таких как: ходатайство о применении к должнику временного ограничения на выезд из страны, наложении ареста на его счета и имущество и прочее.
  • Контроль проведения торгов по реализации имущества должника.
  • Уникальное предложение на рынке - интеграция сотрудников «НСВ» с внутренними службами партнера.
  • Сотрудники «НСВ» могут выстраивать работу с просроченной задолженностью внутри компании-партнера, проводить обучение штатного персонала, вести контроль качества и выполнять другие функции под запрос партнера.
  • С этой услугой Вы получаете высококвалифицированных специалистов, которые помогут повысить эффективность процессов взыскания без привлечения аутсорсинга.
  • Услуга позволяет избавиться от забот по набору, текучке и сопровождению персонала.
  • Агентство получает в работу долю новых выходов портфеля в просрочку 1+ и становится аналогом внутренней службы партнера на период тестирования не менее 12 месяцев.
  • Benchmarking предполагает полное участие агентства в процессе взыскания просрочки с 1-го дня (или любого другого дня по выбору) и самостоятельный выбор стратегии агентством.
  • В результате Вы получите результат по сравнению работы Вашей внутренней службы как по уровню эффективности взыскания (CR,%), так и по эффективности с учетом расходов на комиссионное вознаграждение (NetCR,%).
  • BPO-сервис, предоставляющий партнеру услуги массового уведомления/информирования клиентов или сотрудников компании по скрипту.
  • Посредством уникального робота или ресурсов колл-центра мы можем провести опрос, пригласить Ваших клиентов в офис на день открытых дверей или проинформировать их о проведении акций и скидок, предложить Ваши услуги и продукты через холодные продажи или обработку текущих входящих заявок, пролонгировать страховой полис, верифицировать данные – т.е. осуществить любую задачу по Вашему запросу в рамках этой услуги.
  • Использование сервиса позволит сэкономить ресурсы Вашей компании на создание внутренней телемаркетинговой службы.
  • Возврат корпоративных долгов на всех этапах: от профилактики возникновения задолженности до судебного взыскания и исполнительного производства.
  • Ключевые аспекты нашей работы: широкий опыт поиска контактных данных, взаимодействие с руководством, бенефициарами и окружением должника, анализ пробелов в документообороте контроль имущественного и финансового состояния.
  • 35% корпоративных долгов в работе «НСВ» погашаются на досудебном этапе.
  • Мы возвращали задолженность предприятий сектора газовой и нефтяной промышленности, ЖКХ, различных производственных, энергосбытовых, страховых, телекоммуникационных и прочих компаний.
  • Списание задолженности физических и юридических лиц через процедуру банкротства.
  • Взыскивая задолженность на каждом из этапов, мы проводим глубокий анализ перспектив и даем клиенту рекомендации по дальнейшим действиям. При необходимости мы инициируем банкротство и обеспечиваем контроль над процедурой. Опираясь на собственную практику и аналитику, разрабатываем стратегию ведения дела о банкротстве, проводим переговоры и предлагаем максимально удобный вариант урегулирования ситуации для каждой стороны.
  • Разработка индивидуального пакета услуг под запрос партнера.
  • Мы готовы делать то, чего еще никто не предлагает на рынке collection.
  • Если у Вас есть нестандартная ситуация или особые пожелания по работе с Вашими проблемными клиентами – мы можем подобрать индивидуальную стратегию возврата просроченной задолженности с привлечением инновационных инструментов взыскания и сервисов, разработанных специально для Вашей компании.

Благодарственные письма